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窓口・フレッシャーズ

  • 中島啓子 著
  • 定価:1,404円(税込)
  • サイズ:四六判・144頁
  • 2018年2月初版
  • ISBN:978-4-7650-2092-3
お客さまとの距離をぐっと縮める、セールスにもつながる 窓口での声かけフレーズ集! これでもう、「きっかけトーク」で悩むことはなくなります。
  • 中内将圭 著
  • 定価:1,944円(税込)
  • サイズ:A5判・198頁
  • 2018年1月初版
  • ISBN:978-4-7650-2090-9
「顧客本位」の窓販セールスを実践する ニーズ別のアプローチ法とトーク例を満載!
  • 近代セールス社 編
  • 定価:648円(税込)
  • サイズ:B5判・70頁
  • 2017年10月初版
  • ISBN:
新入行員の心構え、求められるビジネスマナーをイラストを交えて平易に解説。顧客本位の業務運営・事業性評価・ベンチマーク・マイナンバーなど、最新のキーワードについても紹介しています。2017―2018年度版。
  • 宮原 久美 著
  • 定価:1,404円(税込)
  • サイズ:A5判・156頁
  • 2017年9月初版
  • ISBN:978-4-7650-2082-4
お客様が「納得感」を持って契約してくれる! “目からウロコ”の保険提案術。
  • 近代セールス社 編
  • 定価:648円(税込)
  • サイズ:B5判・44頁
  • 2017年8月初版
  • ISBN:
預金者の代わりに代理人が取引を依頼してくる「代理人取引」。その実務対応のポイントを、法定代理・任意代理に分けて解説しています。 【ご注意ください】本書は、雑誌『バンクビジネス』を2017年8月1日号発売日時点で定期購読されていた方には贈呈しています。
  • 近代セールス社 編
  • 定価:540円(税込)
  • サイズ:A5判・66頁
  • 2016年11月第2刷
  • ISBN:
口座開設時に見られる異例な申し出への対応や、取引時確認・反社会的勢力の確認、FATCA・CRSなどの確認手続きをQ&A形式で紹介。口座開設時に必要な基本実務をやさしく解説しています。 【ご注意ください】本書は、雑誌『バンクビジネス』を2016年10月1日号発売日時点で定期購読されていた方には贈呈しています。
  • 近代セールス社 編
  • 定価:540円(税込)
  • サイズ:A5判・66頁
  • 2015年10月初版
  • ISBN:
窓口担当者が抱える悩みや、異例な申し出などを62ケース紹介。窓口でのお客様対応のポイントをやさしく解説しています。 【ご注意ください】本書は、雑誌『バンクビジネス』を2015年10月1日号発売日時点で定期購読されていた方には贈呈しています。
  • 近代セールス社 編
  • 定価:1,620円(税込)
  • サイズ:A5判・160頁
  • 2016年8月第2刷
  • ISBN:978-4-7650-2008-4
ニーズに合わせた取引を展開するための具体策をやさしく解説! お客様別のトーク展開例がふんだんに盛り込まれた1冊です。
  • 金指光伸 編著・監修
  • 定価:1,080円(税込)
  • サイズ:四六判・136頁
  • 2018年2月第4刷
  • ISBN:978-4-7650-1495-3
そのまま真似して使える、投資信託セールスのトーク集です。 様々なケースでの「使える話法」を集めました。 お客様との会話をもっとスムーズに進めたいと考えている貴方の、 本書は強い味方です。
  • 近代セールス社 編
  • 定価:540円(税込)
  • サイズ:A5判・66頁
  • 2014年12月初版
  • ISBN:
金融実務における素朴な疑問を計120問掲載。一問一答形式でポイントをやさしく解説している、金融実務の入門書です。 【ご注意ください】本書は、雑誌『バンクビジネス』を2014年12月1日号発売日時点で定期購読されていた方には贈呈しています。