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• 第１章●金融機関の役割と業務
  なぜ金融機関に就職したのですか？/金融機関を通して社会に貢献する/金融機関の社会における役割/金融機関の三大業務/三大業務以外の業務/金融機関の種類と特徴
   
  第２章●本部の仕事と支店の仕事
  支店は金融業務の最前線/緊張の連続の入行初日/支店の組織はどうなっている？/組織ごとの業務はどうなっている？/支店勤務のやりがい/本部の機能とさまざまな業務/本部は支店のサポート役/情報を活用し業務の幅を広げる/本部勤務のやりがい
   
  第３章●キャリアアップの実際
  行職員としてのキャリアアップ/入行してから支店長になるまで/多くの女性が支店長として活躍/キャリアアップに遅れたら…/働き方改革と勤務スタイル/第二の人生の選択肢
   
  第４章●出世するということ
  入った以上は出世したい！/出世の３つの条件/同期は身近なライバル/仕事の実績は周囲の協力を得て/世渡り上手と人間関係/上司との上手なつきあい方/とにかく嘘をついてはいけない/報告はきちんと行う/出世が遅れたらどうなる？
   
  第５章●転勤と行内の人間関係
  転勤しない人はいない/新たな分野に挑戦するチャンス/人間関係をリセットできる/自ら転勤を志望できる時代に/人間関係は一般の社会と同じ/人間関係に悩んだときは…
   
  第６章●キーワードは「信頼」
  絶対にしてはいけない/仕事の握り込み/資金繰り破綻による着服/行職員間のお金の貸し借り/不健全な男女関係/お客様との深すぎる関係/お客様情報の漏洩/暴力行為/金融機関の行職員としての無自覚/信頼を傷つけること
   
  第７章●簡単に辞めてはいけない
  いつも忙しいから/ノルマが厳しいから/飲み会などのつきあいが多いから/人間関係が面倒だから/出世競争が厳しいから/ルールなどが厳しいから/相談して環境を変える努力を
   
  第８章●よくある質問への回答
  休暇は取りやすいの？/残業は多いの？/夜のつきあいは多いの？/休日出勤はあるの？/転勤は拒否できるの？/仕事中に病院には行けるの？/サービス残業はあるの？/産休や育休は取れるの？/もしパワハラを受けたら？/住宅ローンは職場で借りないといけないの？/会社の寮には入れるの？/勤務地を希望できるの？/部店旅行は参加しないといけないの？/独身だと出世に不利なの？/出身校で出世に差はあるの？