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  • テラーのための 店頭セールス声かけ読本
    =だれでも使える『きっかけトーク』が満載!=
  • 近代セールス社 編
  • 定価:1,620円(税込)
  • サイズ:A5判・160頁
  • 2016年8月第2刷
  • ISBN:978-4-7650-2008-4

本書の内容

本書は来店したお客様に声をかけ、お客様の潜在ニーズを顕在化させ、ニーズに合わせて取引を展開するための具体策をやさしく解説しています。お客様別のトーク展開例がふんだんに盛り込まれているので、「ロールプレイングの教材」として、また「コミュニケーション&セールス」の取得・指導テキストとして活用することができます。
(本書は『バンクビジネス』2011年12月15日号および2013年12月15日号を再編集して発刊したものです)
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