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バンクビジネス

  • バンクビジネス　NO.876　2014年9月1日号
〈ワイド特集〉
業界・実務・商品に関する
行職員＆お客様の｢素朴な疑問｣回答集
～一問一答！　いまさら聞けない金融業務の重要知識
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特集
〈ワイド特集〉
業界・実務・商品に関する
行職員＆お客様の｢素朴な疑問｣回答集
～一問一答！　いまさら聞けない金融業務の重要知識
担当業務や取扱商品の内容等はもちろん、金融機関に勤める行職員として当たり前に身につけておきたい知識は多岐にわたります。いわゆる銀行業界の常識、金融業界全体における決まりごとなど…。中には、「よく考えてみると、どうしてそう決められているのか理由を知らない」という事柄もあるでしょう。
本ワイド特集では、「先輩には今さら聞けない」と感じるような素朴な疑問、お客様からよく聞かれる疑問を多数取り上げて一問一答形式で解説し、行職員としての知識レベル向上を図ります。

いまさら聞けないこんな疑問　～銀行の仕組み編　 [ MORE >> ]

Q1　金融機関の業態が複数あるのはなぜ？　どうして銀行・信金・信組等に分かれているの？
Q2　「間接金融」って何？　「直接金融」が増えていると聞いたけど？
Q3　こんなに低金利の中で銀行はどうやって収益を上げているの？
Q4　母店と衛星店（子店）の違いって何？　なぜ分ける必要があるの？
Q5　なぜハイカウンターとローカウンターの2つが設けられているの？
Q6　金融庁検査ってそんなに重要なの？　営業店はどう関わるの？
Q7　なぜ金融機関は自行庫でも検査部などを設けて、内部検査を行っているの？
Q8　いまどうして地域金融機関の再編が話題になっているの？
Q9　自己資本比率ってそんなに重要なの？　どうやって算出されているの？
 

いまさら聞けないこんな疑問　～金融実務・商品編　 [ MORE >> ]

＜金融実務全般に関する疑問＞
Q10　行職員にはなぜ厳格な守秘義務が課されているの？　業務中のスマホはNGなの？
Q11　どうして事務ミス排除の徹底が謳われているの？
Q12　どうして勘定を毎日締めなければならないの？　重要書類がたくさんあるのはなぜ？
Q13　伝票を必ず2名以上でチェックするのはなぜ？
Q14　なぜ役席カードが必要となる取引があるの？
Q15　業後、金庫にしまわなければならない書類としまわない書類があるのはなぜ？
Q16　伝票などの書類はどうして7年間保管することが決められているの？
Q17　なぜ定期的にATMや出納機の現金を取り出してチェックを行う必要があるの？
Q18　貸金庫のカギはなぜ2重に管理されているの？
Q19　業後、本部に現金を送るなどして営業店手持ちの現金を抑えなければいけないのはなぜ？

＜振込・預金に関する疑問＞
Q20　様々な手数料ってどうやって決められているの？
Q21　銀行にとって融資と預金ではどちらが重要なの？　預貸率って何の基準？
Q22　振込処理を本部の振込センターにお願いするのはなぜ？
Q23　なぜ定期積金と積立定期預金の2つがあるの？　どこが違うの？
Q24　なぜ収入印紙はスタンプ式で管理されているものもあるの？
Q25　小切手や配当金等を入金した際、すぐに払い戻せないのはなぜ？

＜融資に関する疑問＞
Q26　支店長決裁と本部決裁があるのはなぜ？　どんな取引なら本部決裁なの？
Q27　固定金利融資の基準金利はどう決まっているの？　分割返済の金利を決める仕組みは？
Q28　なぜ預金の利息は片端計算で融資の利息は両端計算なの？
Q29　貸出方法に手形貸付と証書貸付があるのはなぜ？
Q30　なぜ業績の悪い企業に対して貸出金利を引き上げるの？
Q31　金融機関ではなぜ自己査定をするの？　企業を格付けで分ける理由は？

＜預かり資産に関する疑問＞
Q32　預かり資産の案内にあたってカウンターを移動するのはなぜ？
Q33　なぜ同じファンドでも金融機関によって販売手数料が違うの？
Q34　なぜ預かり資産のパンフレット等は自由に渡すことができないの？
Q35　なぜ預かり資産の取扱担当者は限定されているの？

＜住宅ローンに関する疑問＞
Q36　こんなに低金利の住宅ローンで金融機関は収益を上げられているの？
Q37　住宅ローンの担当者が担保の現地調査を行わなくてもいいのはなぜ？
Q38　住宅ローンの団信って何？　どうして必要なの？
Q39　キャンペーンのローン金利が可能なら、なぜいつもその金利を適用しないの？
 

お客様からの質問編　  [ MORE >> ]

Q40　金融機関の手続きはなぜこんなに面倒なの？　どうして本人が窓口に来ないといけない手続きが多いの？
Q41　預金の利息はなぜずっと低いままなの？　金利はもう上がらないの？
Q42　どうして銀行は15時で閉まるの？　土日祝日は営業しないの？
Q43　なぜ窓口での振込手数料は高いの？　ATMとは何が違うの？
Q44　普通口座と総合口座は何が違うの？　どっちのほうがいい？
Q45　定期預金を中途解約するとなぜ利息が低くなるの？
Q46　ネットバンキングを勧めてくるけれど、不正送金などのリスクがあるわよね？
Q47　10年以上預けっぱなしの預金があるけど、問題なく払い戻せる？
Q48　お宅の銀行が破綻したら私の預金はどうなるの？
Q49　預金が不正に払い戻されたり詐欺に遭ったりした場合、銀行は補償してくれるの？
Q50　なぜ銀行では株式を直接購入できないの？
Q51　お宅で保険を買っても、なぜ保険会社と連絡をとらなきゃいけないの？
Q52　法人の口座開設や、当座預金の開設にはどうして時間がかかるの？

 

取材企画

フロントランナー・法人営業の達人

第三銀行四日市支店・井村裕輔さん

   

 

連載マンガ

　

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「安易に漏らしてしまった営業店の監査スケジュール」

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