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バンクビジネス

  • バンクビジネス NO.1008 2020年9月号
  • 定価:1,100円(税込)
店頭で無理なく行う「個人ローン」のアプローチ
~活用メリットの案内と質問への回答法

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特集
店頭で無理なく行う「個人ローン」のアプローチ
~活用メリットの案内と質問への回答法
感染症拡大の影響で、家計に不安を感じているお客様が増えています。こうした時期だからこそ、お客様の様子から個人ローンのニーズに気付くことが重要でしょう。本特集では、店頭でも手短にできるアプローチや質問への回答法などを解説します。

こんな時期だからこそ お客様との雑談などから個人ローンのニーズを捉えよう[ MORE >> ]


図解 個人ローン申込受付時の手続きを理解しよう


短いトークでOK! こんな声かけで無理なくアプローチしよう[ MORE >> ]

 ①大きなお買い物をされるときはどのようにお支払いされていますか?
 ②「緊急時への備え」としてカードローンを作っておくと精神的に余裕を持って生活できますよ
 ③ローンを1つにまとめることで返済負担の軽減につながるケースがあります
 ④社会人になって生活されていると何かと物入りではないですか?
 ⑤今年は 自宅で快適に過ごすために大きなお買い物をされる方も多いようですがお客様はいかがですか?
 ⑥自宅にいる時間が多くなり出費が増えているということはありませんか?
 ⑦車検の時期に合わせてお車のお買換えをご検討される方も多いようですがお客様はいかがですか?
 ⑧お子様の成長に伴ってまとまった出費や急な出費の機会が増えていませんか?
 ⑨住宅以外にも様々な出費が必要になることもあるようですがお客様はいかがですか?
 ⑩資格取得にあたっては専門学校の学費のように大きな出費が必要になるようですね
 ⑪このところ副業を始める方も増えているようですがお客様はいつ頃から始められたのですか?
 ⑫公的年金の受給開始までにまとまった出費のご予定はございますか?
 ⑬最近はネットで完結するローンもあることをご存じですか?
 ⑭感染症拡大への支援策としてローン商品の金利の引下げを実施しておりますがご存じですか?

個人ローンに関するよくある質問と回答法

 ①保証会社・保証料とは? なぜ必要なの?
 ②保証会社ではなく保証人ではダメなの?
 ③返済期間は短いほうが審査に通りやすいの?
 ④個人ローンの利用は家族にバレる?
 ⑤他の金融機関で申し込んでいるが、審査に支障は?
 ⑥返済する際に繰上げ返済はできる?
 ⑦返済できなくなったら車はすぐに使えなくなる?
 

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