バンクビジネス
- バンクビジネス NO.921 2016年7月15日号
これで自信がつく!「個人ローン」の提案&受付手続き
~押さえておきたいニーズ喚起・書類作成のポイント
~押さえておきたいニーズ喚起・書類作成のポイント
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特集 | これで自信がつく!「個人ローン」の提案&受付手続き ~押さえておきたいニーズ喚起・書類作成のポイント |
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お客様との取引深耕に「個人ローン」は重要なカギとなります。本特集では、個人ローンの提案につながる情報・声かけや、商品提案のポイント、事務手続きについて解説します。
ライフイベントに合わせた声かけとスピーディな融資実行がカギとなる
こんな情報を活用してローン提案につなげよう[ MORE >> ]
①通帳を読み取ってこんな声かけを行おう②こんな統計データでニーズを喚起しよう
(結婚費用/大学の授業料等/住宅ローンの返済有無別の家計収支)
個人ローンの申込手続きをしっかり押さえよう[ MORE >> ]
①個人ローン申込手続きの流れと書類の記入方法②借入状況や年収を記入する際の留意点
③信用情報および反社の照会手続きも理解しよう
個人ローンに関するこんな質問にどう答える!?
①DMや広告を見たけど私でもすぐ借りられる?②マイナス金利政策の導入で個人ローンの金利も下がってきているの?
③過去に返済遅延があり他行にはローンを断られたがお宅では借りられるの?
④他行で個人ローンを借りているがお宅でも借りられるの?
⑤住宅ローンと合わせてカードローンを申し込むが利用しなくてもよいの?
⑥年収を証明する書類を出さなくてもよいローンもあると聞いたけど・・・
⑦リフォームローンや教育ローンでは資金使途を証明する書類がなぜ必要?
取材企画
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八十二銀行82プラザ佐久中央 山岡絵里子さん
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窓口でお客様に行いたい「気づかい」のススメ[ MORE >> ]
①マンガ&解説・こんな接客のどこが問題でしょうか
②ケーススタディ・お客様にはこんな気づかいを行おう
連載マンガ
▲店頭応対ケーススタディ「確定拠出年金の分かりやすい説明法」[ MORE >> ] |
▲カズヒコの事業性評価チェックノート「販売先の数や情報の共有状況に目を向け商品開発力を見極めよう」[ MORE >> ] |
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