バンクビジネス
- バンクビジネス NO.893 2015年5月15日号
ケーススタディ
事務ミスの原因分析と防止策
~オペミスを防ぐために取り組みたい工夫・態勢整備
事務ミスの原因分析と防止策
~オペミスを防ぐために取り組みたい工夫・態勢整備
※Amazon・富士山マガジンサービスではデジタル版の購入も可能です。
詳細情報
特集 | ケーススタディ 事務ミスの原因分析と防止策 ~オペミスを防ぐために取り組みたい工夫・態勢整備 |
---|
営業店において「事務ミス」の防止は常に重要なテーマです。本特集では単に「確認の徹底」にとどまらず、態勢整備も含めた事務ミス防止のポイントを解説します。
マンガ・事務ミスを誘発する誤解を解いて未然防止に努めよう!
事務ミスが発生しやすい時間帯や日を認識してこんな防止策に取り組もう
①営業時間終了間際②繁忙日やノー残業デー
③担当者の係替え・人事異動直後
④規程・ルールの変更直後
ミス事例から学ぶ営業店で起こる事務ミスと発生を防ぐための取組み[ MORE >> ]
①オペレーションミス②口座相違
③期日管理ミス
④勘定科目相違
⑤再鑑ミス
⑥金額相違
⑦ATM現金装填相違
⑧伝票の集計ミス
⑨現物と登録数の相違
⑩伝票の紛失
⑪必要書類の受取漏れ
身近な文具ですぐできる事務ミス防止策「5選」
特別企画
<マンガで学ぶ>外為業務と実務上の留意点[ MORE >> ]
取材企画
フロントランナー・リテール営業の達人
鳥取銀行鳥取西支店 西沖 知佳さん
連載マンガ
▲店頭応対ケーススタディ「高齢者来店時の配慮と手続き上の留意点」[ MORE >> ] |
▲融資に駆ける!新米渉外・大空くんの訪問日誌「窓口情報と店内連携の重要性」[ MORE >> ] |
好評連載(クリックで内容が表示されます)
-
好評連載バンク「最新ニュース」宅配便
「実務編:教育資金贈与信託との違いで見る結婚・子育て支援信託」
「マーケット編:注目を集めるアメリカの金利引上げの行方」
金融実務トレンド WATCH!
「日本NCRが提供する税公金セルフ収納機ソリューション」
投資信託声かけ~クロージング STEP UP
「『投資』と『投機』の違いを理解してもらえない…」
サンプルで学ぶ 住宅ローン書類のチェック&チェック
「重要事項説明書:Q重要事項説明書はどんな書類ですか。どのような点をチェックすればよいでしょうか」
ケーススタディ どうする!?こんなときの融資対応
「運転資金の発生要因の説明が曖昧でよく分からない」
教えて渡邉先生!この「経済リスク」は今後どうなる!?
「ギリシャ危機の再燃とEUが悩むジレンマ」Free Room
・今号の1冊:服部宏幸著『ともに前へ、ともに明日へ あの日から4年、三菱商事の復興支援の軌跡』(新潮社)
・バンカーズクロスワード
・歴史のこんな裏話:明治期から続く「英語公用化」論争
・パンクビジネス
ここを教えて!新入行員のための金融実務Q&A
「預金編:法人のお客様の取引時確認」
「住宅ローン編:保証料の必要性」
ここで差がつく!営業店対応向上セミナー
「未成年者との取引時の対応」
マンガ 中小企業の法務トラブル110番
「原状回復義務」公的支援マスターへの道
「商工会議所・商工会と小規模事業者持続化補助金①」
「華美なネイルアートを手の爪に施している」
こんな対応はすぐにチェンジ!好感度をupする接客マナー解いて学べる法務の基礎知識
「小切手の線引き」解いて学べる税務の基礎知識
「相続税の計算と配偶者の税額軽減特例」解いて学べる財務の基礎知識
「収益性の分析」
-