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テキスト構成（クリックで内容が表示されます）

• 第１章　金融ＩＴの概要と 今後の行職員に求められるＩＴリテラシー

  ①【マンガ】自行庫のデジタル化や顧客満足度向上のために金融ＩＴの知識が不可欠

  ②金融機関の担当者がＩＴリテラシーを高める意義を理解しよう

  第２章　金融デジタルビジネスの理解

  ①今後普及が想定される 「金融デジタルビジネス」を理解しよう

  消費者変化と顧客理解／顧客理解／顧客管理／顧客価値を高めるための手法／
  デジタルマーケティング／デジタルプラットフォーム／
  金融ＤＸと次世代型金融（フィンテック）／
  金融業界におけるデジタルセキュリティ

  ②金融デジタルビジネスと金融機関の関わり

  消費者変化を踏まえ求められること／「高度化」へと進化する顧客管理／
  顧客価値を高めるための手法／デジタルマーケティングの活用／
  デジタルプラットフォームの活用／金融ＤＸとフィンテックの活用／
  デジタルセキュリティの強化

   

  第３章　ＩＴシステムの理解

  ①金融機関の担当者として「ＩＴシステム」を理解しよう

  ＩＴシステムの全体像／ＩＴ・ＤＸの潮流／テクノロジー／
  ＩＴプロジェクトマネジメント

  ②ＩＴシステムと金融機関の関わりを理解しよう

  ＩＴシステムの基礎と金融業務への応用／ＩＴ・ＤＸの潮流を踏まえた変革と課題／金融業務を支える主要技術（テクノロジー）とその活用／金融ＩＴプロジェクト成功のカギと留意点

  第４章　金融ＩＴシステムの理解

  ①金融機関の担当者として「金融ＩＴシステム」を理解しよう

  現場の実務につながる金融ＩＴシステムの重要性／金融機関等のＩＴシステム／
  金融ネットワーク／金融ＤＸと次世代型金融／金融ＩＴシステム関連ガイドライン等

  ②金融ＩＴシステムの知識を現場実務でこう活用しよう

  金融とＩＴの関わりを理解し「攻め」のＩＴ投資を／
  金融機関等のＩＴシステムが信頼性を支える／金融ネットワークの重要性を理解する／
  金融ＤＸと次世代型金融がもたらす価値／金融ＩＴシステム関連ガイドライン等を遵守する

  第５章　金融ＩＴリテラシーの活用

  ①ＩＴ知識を活用して自金融機関のＩＴ化にこのように取り組もう

  活用事例１●「お客様との取引深耕」のためにどうITを活用するか
  活用事例２●「生産性向上」のためにどうITを活用するか
  活用事例３●「内部の事務処理効率化」のためにどうITを活用するか
  活用事例４●「本部や店舗等のハコモノ」を削減するためにどうITを活用するか

  ②地域の中小企業に対するIT・デジタル化支援はこのように進めよう

  ケース１●売上が増加せずに悩んでいる企業
  ケース２●若手社員の採用や人手不足に悩んでいる企業
  ケース３●ＳＤＧｓ対応に悩んでいる企業
  ケース４●生産性向上を図りたい企業
  ケース５●取引先拡大や地域企業が集まるプロジェクトを進めたい企業

  ※本講座は、金融IT協会が主催する「金融IT検定 初級」（https://fita.or.jp/digitalhr/certificate）の試験対策としてもご利用いただけます。
  ※金融ＩＴ検定に関するお問合せは金融IT検定事務局（certificate@fita.or.jp）までご連絡ください。