近代セールス
- 近代セールス NO.1253 2016年7月1日号
融資担当者のための聞き方・伝え方の技術
~セールスに直結するコミュニケーションの取り方
~セールスに直結するコミュニケーションの取り方
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特集 | 融資担当者のための聞き方・伝え方の技術 ~セールスに直結するコミュニケーションの取り方 |
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「取引先の社長と話が弾まない」「伝えたいことをうまく伝えられない」など、渉外活動における「会話」について悩みを抱えている融資担当者は多いのではないでしょうか。そこで本特集では、訪問時の話の聞き方・伝え方の改善点を挙げ、どのように会話を進めれば経営者に信頼されるコミュニケーション上手な担当者になれるのか、そのポイントを解説していきます。
こんな会話をしていませんか!?若手担当者が陥りがちな6つのNGポイント
見本トークのマンガ付き!聞き方・伝え方のポイントを踏まえて会話を展開しよう
(1)聞き方のポイント
解説・金指光伸/画・山中こうじ(2)伝え方のポイント [ MORE >> ]
解説・水沼啓幸(株式会社サクシード代表取締役)/画・小野ひろきプロインタビュアー佐藤智子さんに聞く
聞き上手になるための質問ノウハウと上手に相手のニーズを引き出すコツ [ MORE >> ]
〈経営者のタイプ別〉一筋縄ではいかない経営者とはこうコミュニケーションをとろう [ MORE >> ]
①常に忙しく、話をあまり聞いてくれない経営者
②話好きで会話は盛り上がるが、本題をはぐらかす経営者
③プライドが高く、こちらの話に耳を傾けてくれない経営者
④質問しても最低限のことしか答えてくれない経営者
⑤優秀すぎて気後れしてしまうような女性経営者
⑥ITを使いこなし知識武装している若手の二代目経営者
櫻沢健チェックリストで自己診断!自分のタイプを把握しこのように営業活動に活かそう [ MORE >> ]
林丈司(㈱営業ラボ 営業部門専門コンサルタント)創刊60周年記念企画
シリーズ=地方創生に挑む! [ MORE >> ]
第4回:八十二銀行特別インタビュー
柿内愼市・トモニHD代表取締役会長に聞く
大正銀行との経営統合の目的と新たなグループ戦略 [ MORE >> ]
特別企画
お客様には貸金庫をこう勧めてみよう
佐々木城夛(信金中央金庫信用金庫部 上席審議役)徹底取材!融資に強い営業店づくり
野添政一郎支店長・鹿児島相互信用金庫 長島支店
好評連載(クリックで内容が表示されます)
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●時代の風を読む!
「徳」を身につけさせる真のエリート教育が必要だ
岩田 松雄(㈱リーダーシップコンサルティング代表(元スターバックスコーヒージャパンCEO))
●ニュースを深掘り! 金融界インサイドルポ
政府の第4次産業革命推進に危機感を強める中小金融機関
●マーケットインフォメーション(国内編・米国編・欧州編・新興国編)
〈国内編〉足元の景気は横ばい圏内で推移も回復への足場は固まりつつある
小林真一郎(三菱UFJリサーチ&コンサルティング 調査部 主任研究員)
〈米国編〉失望的だった5月雇用統計 早期利上げの可能性は潰えず
浅井一郎(大和証券 ストラテジスト)
〈欧州編〉導入開始から2年にみるマイナス金利政策の効果と弊害
竹井豊(みずほ証券 投資情報部 シニアエコノミスト)
〈新興国編〉ダブル選挙で読み解く豪州投資 企業への恩恵VS教育・医療重視
山田雪乃(大和証券 シニアストラテジスト)
●ファイナンシャル・ボイス
・マイナス金利下の経営環境に地域金融機関として策を打て
・必ずやって来る不景気に備え取引先支援に取り組むべきだ
●女性融資渉外はこうして活かす!
前田典子(㈱Keiビジネス代表取締役 人材コンサルタント/コーチ) 画・円茂竹縄
女性担当者が涙を見せたときの対処法
●信用金庫の時代
大内修
融資事業再構築7つのポイント③
●島田知保の投信マーケット・レビュー
島田知保(イボットソン・アソシエイツ・ジャパン)
顧客目線で拡大を期待 アロケーション型の動向
●激熱コンサルタント・水沼啓幸が伝授! 地域の「人脈」づくり
水沼啓幸(株式会社サクシード 代表取締役)
行動計画②人脈作りをどう習慣化するか
●川村雄介のエクイティ新世紀宣言
川村雄介(大和総研副理事長)
国際金融センターになるには人民元の活用が不可欠
●優績店をつくるための支店運営ノウハウ
白井克幸(シドー・コンサルティング㈱ パートナー)
適正な能力開発目標を自己設定させるには
●小さくてもキラリと光る協同組織金融の底力
古江晋也(農林中金総合研究所主事研究員)
いわき信用組合
●今すぐ取引先に伝えたい! 使える公的機関徹底ガイド
竹内心作
独立行政法人 日本貿易保険(NEXI)
●業種&ライフステージ別 事業性評価の実践ノウハウ
大山雅己(ジュピター・コンサルティング株式会社 代表取締役)
事業の柱が二つあるメリヤス製造業者
●訪問3回で成約する! 預かり資産営業のコツ
舟木周子(㈱FPコンサルティング CFP®)
アベノミクス以降の株価上昇局面で投資を始めたお客様
●運用アドバイスのための日経新聞の読み方
真壁昭夫(信州大学経済学部教授)
消費増税延期を表明 首相「世界経済リスク備え」
●角やん先生のマーケット風来坊
角川総一(㈱金融データシステム代表)
データの中身を見ることで家計部門の経済活動の減少が浮き彫りになった!
●Bankers Lounge
<仕事も育児も上手に両立!働くママの日々是笑顔>
馬場じむこ
学校行事は参加を見極めよう!
<仕事の成果が劇的に変わる!営業マンのTHE・片づけ術>
小松易(スッキリ・ラボ 代表/かたづけ士)
「分ける基準」を意識して要・不要を判断しよう
●検証――なぜこの会社は倒産したのか!?
阿部成伸(帝国データバンク 情報部)
プレスコ㈱
●小出宗昭の金融界に“喝”
小出宗昭(富士市産業支援センターf-Biz センター長)
金融業はサービス業だと心得ているか
●〈マンガ〉元技術者・錦戸開太の融資渉外一丁目一番地
作:田代達生
画:うのとおる
【第4話】ユーザーヒアリングによる技術力の確認
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