• バンクビジネス別冊
    「お客様に選ばれる対話力」
  • バンクビジネス編集部・編
  • 定価:594円(税込)
  • サイズ:A5判・68頁
  • ISBN:

本書の内容

お客様との対話に苦手意識がある方も取り組みやすいように、面談前に行う準備のポイントや、印象をアップする声かけ、提案につながる情報収集を行う「戦略的雑談」の進め方を解説しています。合わせて、対話の際に行いたい気づかいのポイントも紹介しています。
【ご注意ください】本書は、雑誌『バンクビジネス』を2018年8月1日号発売日時点で定期購読されていた方には贈呈しています。
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